Seguridad en el Metaverso: Cómo funciona el nuevo sistema de verificación facial de Roblox para proteger a los menores.
En un movimiento sin precedentes dentro de la industria de los videojuegos, Roblox ha iniciado oficialmente el despliegue mundial de su sistema de verificación de edad obligatoria para acceder a las funciones de chat. Esta medida, que busca transformar la plataforma en un entorno más regulado y seguro, afecta desde hoy a usuarios en regiones clave como México y Colombia, y se extenderá al resto de los territorios internacionales a lo largo de la próxima semana.
Un Cambio de Paradigma en la Comunicación Online
El anuncio original, realizado en noviembre de 2024, planteaba una hoja de ruta clara que comenzó con una fase piloto en diciembre. Países como Australia, Nueva Zelanda y los Países Bajos sirvieron como campos de prueba, arrojando resultados sorprendentes: más del 50% de los usuarios activos diarios en estas regiones completaron el proceso de verificación casi de inmediato.
A nivel global, la cifra ya alcanza las decenas de millones de usuarios certificados, consolidando a Roblox como la primera gran plataforma de juegos en línea que exige una prueba de edad para habilitar la comunicación entre personas. Esta inversión no solo es tecnológica, sino ética, marcando un antes y un después en cómo las redes sociales y los metaversos gestionan la interacción entre desconocidos.
Privacidad y Tecnología: ¿Cómo funciona el proceso?
Una de las mayores preocupaciones de los usuarios y padres de familia es el manejo de datos biométricos. Para abordar esto, Roblox se ha aliado con Persona, un proveedor líder en servicios de identidad. El sistema utiliza una tecnología denominada Estimación de la Edad Facial.
El proceso es sencillo pero robusto:
- El usuario proporciona una imagen o video corto a través de la aplicación.
- Persona procesa la información de forma segura para estimar el rango de edad.
- Privacidad garantizada: Roblox ha enfatizado que todas las imágenes y videos utilizados para este fin se eliminan de forma inmediata una vez concluido el proceso, asegurando que no queden registros visuales en servidores externos o internos.
Segmentación por Edad: El fin de las conversaciones no supervisadas
El objetivo central de esta actualización es mitigar los riesgos de que menores de edad interactúen con adultos en contextos inapropiados. Con el nuevo sistema, Roblox puede garantizar:
- Filtros para menores de 13 años: Los usuarios en este rango solo podrán chatear con personas de edades similares, manteniendo las protecciones más estrictas de la plataforma.
- Limitación del chat intergeneracional: Al conocer la edad aproximada de cada participante, el sistema puede bloquear automáticamente canales de comunicación entre adultos y menores, reduciendo drásticamente las posibilidades de acoso o grooming.
En caso de que el sistema automatizado cometa algún error en la estimación, Roblox ha habilitado un canal robusto de Atención al Cliente y procesos de apelación para que los usuarios puedan reportar y corregir inexactitudes en su perfil de manera eficiente.
Un Compromiso a Largo Plazo con la Seguridad
Esta implementación representa una de las inversiones más significativas de Roblox en su infraestructura de seguridad. Al convertirse en pioneros en la verificación obligatoria, la plataforma envía un mensaje claro a la industria: la libertad de juego no debe estar reñida con la protección de la integridad de los usuarios más vulnerables.
La sala de prensa de Roblox ya ha puesto a disposición un kit completo para medios que incluye demostraciones visuales del proceso, reafirmando su compromiso con la transparencia en esta transición global.
