Sony Interactive Entertainment, Nintendo y Microsoft podrían encontrarse en problemas, pues Reino Unido podría tomar acciones legales si encontraran algún incumplimiento en sus respectivas tiendas.
La CMA (Competition and Markets Authority) anunciaron que han lanzado una investigación de diversas prácticas de negocios de la PlayStation Network, Nintendo Switch Online y Xbox Live que podrían violar los derechos del consumidor, solicitando información sobre sus contratos online para revisión y asegurarse que cumplen la normativa vigente.
La CMA estudiará aspectos cómo la renovación automática de servicios (Nintendo Switch Online, PlayStation Plus, Xbox Game Pass), las cancelaciones y devoluciones de compras digitales, los picos de precio en sus productos o el número de juegos que se ofrecen en PS Plus y Xbox Live Gold, por ejemplo.
Por el momento, no se ha llegado a una conclusión y no se han mostrado resultados sobre esta investigación, por lo que habrá que estar atentos a estos en el futuro.
Además de esto, la CMA abrió el siguiente portal para que los consumidores puedan reportar problemas o quejas.
«Si CMA considera que las prácticas de las compañías son engañosas o que sus términos son injustos, como si incumplen la ley de protección del consumidor, se tomarían acciones legales«.